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Smarter(er) Tourismus in Hamburg – KI als Chance für touristische Betriebe

21.04.2026, 16:00-19:00h

Künstliche Intelligenz verändert die Tourismusbranche – von automatisierter Gästekommunikation über personalisierte Erlebnisse bis hin zu smartem Marketing. Wie können touristische Betriebe diese Chancen gezielt für sich nutzen?

Erhalten Sie praxisnahe Einblicke und konkrete Anwendungsbeispiele für Hotellerie, Gastronomie, Kultur- und Freizeiteinrichtungen. Vernetzen Sie sich mit Expertinnen und Experten sowie Branchenkolleginnen und -kollegen und erfahren Sie, wie digitale Tools Ihren Betrieb zukunftsfähig machen. Die Veranstaltung ist eine gemeinsame Initiative von Handelskammer Hamburg und Tourismusverband Hamburg e.V.

Programm

ab 15.30 | Ankommen und Checkin

16:00 | Kurze Begrüßung & Eröffnung

durch Marcus Troeder (Handelskammer Hamburg) und Wolfgang Raike (Tourismusverband Hamburg)

16:05 | Einführung und Impuls: „Wie KI den Tourismus verändert“

durch Stefanie Bilen, Director Executive Education Hamburg Media School

16:25 | KI in der Praxis – Einblicke und Learnings

Paneldiskussion mit

Stephanie Schaub, CEO Chocoversum GmbH
Sebastian Weber, Geschäftsführer Rosinenfischer

Moderation: Marcus Troeder und Wolfgang Raike

17:00 | Kurze Pause und Gruppenaufteilung

17:10 | Interaktiver Workshop

mit Heiko Fuchs, Gründer & Geschäftsführer Scoutello GmbH und Harald Kratel, Leiter AI.Hub Hamburg

Der Workshop lädt dazu ein, konkrete Ideen für eine smarte Gästekommunikation in Hamburg zu entwickeln. Gemeinsam wird diskutiert und erarbeitet:

Welche Informationen benötigen Gäste heute wirklich?
Wie können Unternehmen Inhalte besser digital zugänglich machen?
Welche Rolle kann KI bei der Orientierung, Inspiration und Kommunikation spielen?

18:10 | Abschlussrunde & Ausblick

Ab 18:15 | Networking bei Snacks & Getränken

19:00 | Ende